Door het snel groeiende ledental red ik het simpelweg niet meer om de oorspronkelijke doelstelling, binnen 24 uur een persoonlijke reaktie op iedere mail of helpdeskmelding, te halen. Daarom een dringende oproep om eerst hieronder te kijken of er een oplossing geboden wordt voor je probleem. Mocht de oplossing er niet in staan, neem dan gerust contact op.
Als je problemen hebt om in te loggen op deze site kun je het volgende proberen:
1. Zorg ervoor dat je browser zg. cookies accepteert. Dit zijn kleine tekstbestandjes waarin je logingegevens tijdelijk op jouw computer opgeslagen worden. Zonder cookies kun je niet inloggen. Het activeren hiervan in Internet Explorer werkt als volgt: Ga naar het menu "Extra" en kies voor "Internet Opties". Klik vervolgens op het tabblad "Beveiliging" en zet deze ev. tijdelijk op laag.
2. Schakel een ev. persoonlijke firewall uit. Deze kan ook cookies blokkeren.
3. Misschien een open deur maar kijk even of je niet per ongeluk "Caps Lock" op je toetsenbord hebt aangezet....
Chatbox probleem
Als je een zogenaamde POPUPKiller gebruikt, schakel deze dan uit als je wilt gaan chatten!
Want de chatbox werkt d.m.v. een popupvenster. Let op, sommige browsers hebben een ingebouwde POPUPKiller! Als je niet kunt inloggen op de chatbox controleer dan eerst de instellingen van je webbrowser.
Mocht het met bovenstaande suggesties niet lukken, stuur dan gerust een mailtje.
Vermeld a.u.b. in je mailtje de volgende info zodat wij je inlogprobleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
1) Je inlog / Gebruikersnaam op deze site?
2) Welk besturingssysteem gebruik je ?(merk & versie)
3) Welke Webbrowser gebruik je? (merk & versie)
4) Indien van toepassing, Welke Antivirussoftware gebruik je?
5) Indien van toepassing, Welke (personal) Firewall software gebruik je? (merk / versie).
Als je om watvoor reden dan ook je account van de site wilt verwijderen stuur dan een mailtje aan de helpdesk met daarin :
Je inlognaam en je emailadres waarmee je je hebt geregistreerd.
Ik zal er dan voor zorgen dat je account van de site wordt verwijderd.
Als je voorheen een ander profiel gebruikte waar je je wachtwoord van kwijt bent of iets dergelijks, meld dit dan ook aan mij dan kan ik het niet meer ingebruik zijnde profiel verwijderen
Groeten en alvast dank voor het begrip/medewerking,
Richard
Webmaster Bimannen.com
|
